فرض کنید یک وب سایت، یک صفحه فرود، یک طراحی سایت شرکتی تجارت الکترونیک یا فقط یک وبلاگ دارید.

طراحی سایت شرکتی

در هر صورت، هدفی دارد - یا فروش یک محصول، خدمات یا می خواهید مردم در لیست پستی شما مشترک شوند.

 

اما، همه چیز آنطور که شما برنامه ریزی کرده بودید پیش نمی رود.

 

گوگل آنالیتیکس را باز می‌کنید و می‌بینید که افراد از طراحی سایت شرکتی شما بازدید می‌کنند، اما آن‌چه را که باید انجام می‌دهند – حداقل آن‌چه را که شما می‌خواهید انجام نمی‌دهند.

 

حتی اگر برخی از آنها تبدیل شوند، باز نمی گردند. طراحی سایت شرکتی شما تأثیر زیادی در ذهن آنها ایجاد نکرد که دوباره بازگردند.

 

اگر تلاش مداوم برای بهبود تجربه کاربری طراحی سایت شرکتی خود و هر چیزی که با آن همراه است انجام دهید، می توانید همه چیز را تغییر دهید و تبدیل های خود را بهبود بخشید.

 

این چیزی است که در این پست به آن خواهم پرداخت:

تجربه کاربری چیست؟

اهمیت بهبود تجربه کاربری یک طراحی سایت شرکتی

8 تاکتیک برای بهبود تجربه کاربری طراحی سایت شرکتی شما

 

تجربه کاربری چیست؟

به گفته usability.gov، «تجربه کاربر (UX)» بر درک عمیق کاربران، طراحی سایت شرکتی آنچه نیاز دارند، ارزش‌هایشان، توانایی‌هایشان و همچنین محدودیت‌هایشان تمرکز دارد. همچنین اهداف تجاری و اهداف گروهی که پروژه را مدیریت می کند در نظر می گیرد.

 

به طور خلاصه، این در مورد این است که چگونه می توانیم تجربه بازدیدکنندگان را تا حد ممکن معنادار و ارزشمند کنیم.

 

یک تجربه کاربری خوب به این معنی است که:

 

کاربر از طراحی سایت شرکتی شما بازدید کرده است،

در صفحات مختلف پیمایش کرد،

فهمید که طراحی سایت شرکتی در مورد چیست، و

بالاخره به چیزی که می خواستند رسیدند

عوامل زیادی وجود دارد که بر تجربه کاربر تأثیر می‌گذارد که به نوبه خود می‌تواند کسب‌وکار شما را شکست دهد. آن ها هستند:

ارزش - آیا محتوا/محصول/خدمات شما باعث می شود وقت صرف شده در طراحی سایت شرکتی ارزشمند باشد؟

قابلیت استفاده – آیا استفاده از طراحی سایت شرکتی شما آسان است؟

سودمندی - آیا طراحی سایت شرکتی شما نیازهای کاربران را برآورده می کند؟

مطلوب - آیا نام تجاری شما با کاربر عاطفی ایجاد می کند؟

قابل یافتن – آیا طراحی سایت شرکتی شما به راحتی قابل پیمایش است؟

در دسترس - آیا افراد دارای معلولیت می توانند به طراحی سایت شرکتی شما دسترسی داشته باشند؟

معتبر - آیا برند، هویت، محتوا و/یا خدمات شما باعث ایجاد اعتماد و باور در کاربر می شود؟

 

اهمیت بهبود تجربه کاربری یک طراحی سایت شرکتی

هر قدمی که برای بهبود تجربه کاربر برمی‌دارید، قیف تبدیل را بهینه می‌کند.

 

هدف کاهش هر چه بیشتر موانع است. به گونه‌ای که بازدیدکنندگان در فکر کردن به آنچه در حال رخ دادن است و چگونگی رسیدن به آنچه می‌خواهند گیر نمی‌کنند.

 

بیایید بگوییم، یک نفر:

 

به پست وبلاگ شما رسید.

هنگام مصرف محتوا، فرم ثبت نامی را می بینند که وعده محتوای انحصاری (مانند کتاب های الکترونیکی قابل دانلود) را می دهد.

آنها ثبت نام می کنند و از محتوای انحصاری راضی هستند.

یک هفته بعد، یک ایمیل درباره یک دوره ویدیویی 12 ساعته برای آنها ارسال می کنید که آنها را به صفحه فرود می برد.

دو نتیجه ممکن برای این وجود دارد طراحی سایت شرکتی (به شرطی که علاقه مند باشند):

 

آنها دوره ویدیویی را می گذرانند.

آنها به دلیل یک چیز UX (مانند یک GIF ناراحت کننده) که آنها را به تعویق انداخته است، این کار را انجام ندادند.

ببینید، هیچ کس اصطکاک را دوست ندارد. و شما نمی خواهید که مردم قیف شما را به دلیل اصطکاک که در حین پیمایش در طراحی سایت شرکتی شما با آن مواجه می شوند ترک کنند.

 

موضوع این است: بهبود تجربه کاربر ارتباط زیادی با عقل سلیم دارد.

 

به عبارت دیگر، هدف ما به حداقل رساندن اشتباهاتی است که ممکن است مردم را به فکر فرو برد:

 

"چگونه با مالک تماس بگیرم؟ من نمی توانم صفحه تماس/شماره/ایمیل تماس را پیدا کنم.”

 

"اوه! این طراحی سایت شرکتی آشفته است. خیلی بهم ریخته.»

 

*روی یک دکمه کلیک کنید* «صبر کن! این یک دکمه نیست؟»

 

"این طراحی سایت شرکتی در مورد چیست؟"

 

در عوض، یک ایده ایده‌آل کاربر به نظر می‌رسد:

 

"باشه. اینها ویژگی ها هستند. من متوجه شدم محصول چیست. لینک قیمت در منوی پیمایش وجود دارد. و برنامه ها وجود دارد. به چیزی که می خواهم رسید.»

 

8 تاکتیک برای بهبود تجربه کاربری طراحی سایت شرکتی شما

در مورد بهینه سازی تجربه کاربری ده ها متغیر وجود دارد. از تحقیقات بازار گرفته تا ارزیابی قابلیت استفاده و از طراحی رابط کاربری تا دسترسی، موارد زیادی در این مورد وجود دارد.

 

ببینید، یک بازدیدکننده همیشه با یک ماموریت در طراحی سایت شرکتی شما حضور دارد. اکنون، این به ما بستگی دارد - چقدر ما انجام آن ماموریت را برای آنها آسان می کنیم.

 

با این حال، هیچ محدودیتی برای بهینه سازی هر چیزی در طراحی سایت شرکتی شما وجود ندارد. اما برای شروع، در اینجا چند تاکتیک وجود دارد که می توانید برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود شروع کنید.

1. از قراردادها استفاده کنید

در مورد طراحی سایت شرکتی از قراردادها استفاده کنید.

 

چرا؟ زیرا مردم به آن قراردادها عادت کرده اند. مانند اینکه چگونه به راحتی علائم توقف در جاده را تشخیص می دهیم. بنابراین می توانیم از این رفتار انسانی بهره ببریم.

 

برخی افراد استدلال می کنند که اگر شما از قراردادها پیروی نکنید، چگونه خلاق تر خواهید بود؟

 

کاملا قابل درک اما، وقتی صحبت از تجربه کاربری عالی به میان می‌آید، طراحی سایت شرکتی من خلاقیت خود را با روند فکری توده‌ها هماهنگ می‌کنم.

 

چیزهایی مانند:

 

لوگو در گوشه سمت چپ بالا قرار داده شده است.

منوی پیمایش اصلی در بالاترین قسمت صفحه، طراحی سایت شرکتی در سمت راست یا در مرکز قرار گرفته است.

مخاطب در منوی ناوبری اصلی موجود است.

دکمه تماس به اقدام در بالا.

ویژگی جستجو در هدر.

فرم ثبت نام در فوتر

پیوندهای رسانه های اجتماعی (به عنوان نماد) در فوتر.

دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی در سمت چپ صفحه چسبیده اند.

نقشه سایت و سایر پیوندهایی که کمتر کلیک می‌شوند طراحی سایت شرکتی (مانند سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط) که در پاورقی قرار داده شده‌اند.

 

 

2. سلسله مراتب بصری و تایپی را حفظ کنید

متن در محتوا باید به راحتی قابل تشخیص باشد تا خوانایی آن افزایش یابد. طراحی سایت شرکتی معمولاً سه تا چهار سطح وجود دارد:

 

عنوان (H1)

سرفصل ها (H2)

عناوین فرعی (H3)

متن پاراگراف/ بدنه

گاهی اوقات، عنوان فرعی نیز دیده می شود.

 

چند راه برای ایجاد سلسله مراتب بصری وجود دارد:

 

اندازه

وزن

رنگ

موقعیت

Contrast را تایپ کنید

مهم‌ترین متن پررنگ‌تر، تیره‌تر و/یا بزرگ‌تر است. طراحی سایت شرکتی با کاهش اهمیت، برجستگی متن نیز کاهش می یابد.

 

وقتی نوبت به سطوح سرفصل می رسد،  طراحی سایت شرکتی بهتر است مقداری از تنوع داشته باشید.

3. متن را برای بچه ها قالب بندی کنید

وقتی صحبت از قالب بندی متن به روشی کاربرپسندتر می شود، طراحی سایت شرکتی در اینجا چند پیشنهاد وجود دارد:

 

برای خوانایی بهتر از فونت sans-serif استفاده کنید

 

فونت‌های Sans-serif مانند Arial، Helvetica و غیره در صفحه‌های دیجیتال راحت‌تر از فونت‌های سریف مانند Georgia، Times New Roman و غیره خوانده می‌شوند.

 

از سرفصل های فراوان استفاده کنید

 

حقیقت این است که اکثر مردم محتوای اصلی را نمی خوانند. اما، طراحی سایت شرکتی برخی سرفصل ها را خواهند خواند. همچنین، آنها به شکستن متن و سازماندهی بهتر آن کمک می کنند.

 

پاراگراف ها را کوتاه نگه دارید

 

خواندن پاراگراف‌های کوتاه آسان‌تر از بلوک‌های بزرگ متنی است که شبیه دویدن ماراتن است. اگر پاراگراف های بزرگی در طراحی سایت شرکتی خود می بینید - سعی کنید آنها را به پاراگراف های کوچکتر تقسیم کنید. در حالت ایده آل، دو یا سه عبارت در هر پاراگراف به خوبی کار می کنند.

 

از لیست های گلوله ای استفاده کنید

 

آنها به شکستن بلوک های بزرگ متن کمک می کنند،

به فرمت آسان برای خواندن، و

اطلاعات کلیدی را برجسته کنید

از لیست های شماره دار نیز استفاده کنید.

 

عبارات کلیدی را برجسته کنید

 

همانطور که قبلاً گفتم، اکثر مردم محتوا را نمی خوانند.  طراحی سایت شرکتی آنها محتوا را اسکن می کنند.

 

بنابراین، بهتر است کلمات کلیدی و عباراتی را که مردم به دنبال آن هستند برجسته کنید. طراحی سایت شرکتی فرمت کردن آنها به صورت پررنگ و گاهی اوقات نیز به صورت مورب یافتن آنها را آسان تر می کند.

 

اما به یاد داشته باشید، زیاد برجسته نکنید زیرا کارایی و اعتبار خود را از دست می دهد.

 

4. اجازه ندهید وب سایت شما فریاد بزند

آیا تا به حال از وب‌سایت‌هایی بازدید کرده‌اید که به نظر می‌رسند در حال التماس توجه هستند؟ من در مورد وب‌سایت‌هایی صحبت می‌کنم که دارای انیمیشن‌ها، رنگ‌ها، شلوغی‌های غیرضروری، محتوای نامرتب و پاپ‌آپ‌های بی‌پایان هستند.

 

معامله اینجاست:

 

هیچ کس یک طراحی سایت شرکتی با طراحی ضعیف را دوست ندارد. و بسیاری از وب سایت ها به راحتی در آن دسته شکست می خورند.

 

وقتی صحبت از زیبایی به میان می‌آید، وب‌سایت‌ها تفاوت چندانی با افراد، ساختمان‌ها، طبیعت، حیوانات و بناهای تاریخی ندارند. مردم می خواهند در اطراف چیزهایی باشند که از نظر زیبایی شناختی دلپذیر است.

 

ببینید، یک طراحی سایت شرکتی بهم ریخته یک مشکل زیبایی شناختی نیست، بلکه یک مشکل تجاری است. مشکلی که ممکن است برای شما هزینه زیادی داشته باشد.

 

اگر می گویید در کاری فوق العاده هستید یا محصول شما عالی است، پس طراحی سایت شرکتی شما باید در این مورد صحبت کند.

 

از فضای سفید استفاده کنید

 

تقسیم صفحه به بخش های کاملاً مشخص، اسکن و فوکوس را آسان تر می کند.

 

همچنین می توانید از رنگ های مختلف پس زمینه، تصاویر یا دیگر عناصر طراحی برای تعریف بخش های مختلف استفاده کنید.

 

محتوا را به روشی منطقی سازماندهی کنید. مهمترین چیزها در درجه اول قرار می گیرند.

 

اگر بلوک های بزرگی از محتوا دارید، آنها را به بخش های جداگانه تقسیم کنید زیرا درک آنها آسان تر است. طراحی سایت شرکتی از فضای سفید استفاده کنید، صفحه را به بخش های کاملاً مشخص تقسیم کنید و نویز را کاهش دهید.

 

شما نیازی به پنجره های بازشو زیاد ندارید

 

از شر انیمیشن ها و پاپ آپ های غیر ضروری خلاص شوید که در مسیر یک تجربه خوشایند قرار می گیرند.

 

من از شما نمی خواهم که از شر همه پنجره های بازشو خلاص شوید. طراحی سایت شرکتی اما، محدودیتی وجود دارد. پنجره های بازشو باید اطلاع رسانی کنند، نه آزاردهنده.

 

یک طراحی ساده و تمیز همیشه برنده است

 

وقتی از شر مطالب غیر ضروری صفحات وب خود خلاص می شوید، رابط کاربری بسیار تمیزتری خواهید داشت.

5. اگر باید کلیک شود، آن را آشکار کنید

معامله این است که افرادی که معمولا در طراحی سایت شرکتی شما هستند یک ماموریت دارند و همیشه کمی عجله دارند. بنابراین، آنها می خواهند بدون اتلاف یک ثانیه به آنچه می خواهند برسند.

 

و اهداف طراحی سایت شرکتی زمانی برآورده می شوند که شخصی اقدامی انجام دهد، که در مورد ما با کلیک روی یک پیوند یا دکمه است. از این رو، می خواهید آن را به راحتی قابل توجه و آشکار کنید.

 

 

دکمه ها و لینک ها در مرورگرها و سیستم عامل های مختلف متفاوت به نظر می رسند. طراحی سایت شرکتی خوشبختانه، با کمک CSS، می توانید یک سبک ثابت برای همه مرورگرها و دستگاه ها حفظ کنید.

 

 

مهمتر از همه، یک لینک باید شبیه یک لینک باشد. یک دکمه باید همینطور باشد.

 

یک پیوند معمولاً زیر خط دار و رنگی است که با شناور، فوکوس و بازدید تغییر می کند. اطمینان حاصل کنید که رنگ ها برای همه این اقدامات مختلف متفاوت است.

وقتی یک دکمه دارای سایه، رنگ پس زمینه متفاوت (تیره تر) و/یا متن پررنگ (گاهی با حروف بزرگ) باشد، به راحتی قابل شناسایی است. سایه می تواند افزایش یابد و/یا رنگ ها با شناور و کلیک تغییر کنند.

توجه: از طرف دیگر، اگر قرار نیست روی یک عنصر در طراحی سایت شرکتی شما کلیک شود، نباید اینطور به نظر برسد.

 

6. کلمات بیهوده را حذف کنید

تا به حال، باید بدانید که مردم محتوا را نمی خوانند، آنها اسکن می کنند.

 

بنابراین، شما می خواهید از شر محتوایی که به احتمال زیاد نادیده گرفته می شود خلاص شوید. شما باید از خود بپرسید که چه چیزی بیشتر به آن اهمیت می دهید و بازدیدکنندگان شما باید به چه چیزی بیشتر اهمیت دهند.

 

هر چیزی را که مستقیماً بر تصمیمات افراد تأثیر نمی گذارد حذف کنید. به جای نوشتن مطالب زیاد، به گفتن بیشتر با کلمات کمتر عادت کنید.

 

همچنین، شما نمی خواهید مردم را با محتوای بیش از حد غرق کنید. طراحی سایت شرکتی شما باید به راحتی قابل درک باشد.

 

معامله این است که مردم بصری هستند. به عنوان مثال، آنها حتی قبل از خواندن عنوان، تصویر کوچک یک ویدیوی YouTube را می بینند.

 

محتوای بصری بیشتری داشته باشید مانند:

 

تصاویر،

اینفوگرافیک،

نمایش اسلاید،

فیلم ها و حتی

گیف ها

به یاد داشته باشید که زیاده روی نکنید. داشتن تعادل مناسب بین محتوای بصری و متنی:

 

افزایش زمان صرف شده توسط کاربران در طراحی سایت شرکتی، زیرا درک محتوای بصری آسان تر از متن است.

افزایش اشتراک گذاری صفحات و

بهبود تجربه کاربری

7. به بازدیدکنندگان خود بگویید که کجا از ناوبری سایت استفاده می کنند، راه درست

وقتی شخصی در حال مرور طراحی سایت شرکتی شما است، آخرین چیزی که برای او می خواهید این است که گم شود. ناوبری سایت باید به کاربران اجازه دهد که بدانند کجا هستند و چگونه می توانند به جایی برسند.

 

یک طراحی سایت شرکتی می تواند چندین منوی ناوبری داشته باشد:

 

ناوبری اصلی

 

آن را در سمت راست بالای صفحه قرار دهید.

باید داشته باشد.

مهمترین پیوندها را به صفحاتی مانند خانه، درباره، تماس و ورود/ثبت نام وارد کنید.

پیوندهایی را به صفحاتی اضافه کنید که می توانند بیشتر به دستیابی به اهداف و جزئیات روشن مانند محصولات، خدمات یا صفحات منابع کمک کنند.

پیوند/دکمه ای داشته باشید که هدف اصلی را تکمیل کند، مانند «اکنون خرید کنید»، «اکنون دانلود کنید»، «با ما تماس بگیرید».

اقلام را بر اساس اهمیت سفارش دهید.

لوگو باید به صفحه اصلی لینک شود.

قابلیت جستجو را داشته باشید که در استفاده بیشتر طراحی سایت شرکتی شما بسیار مفید است.

ناوبری ثانویه (مگا).

 

آن را درست زیر پیمایش اصلی قرار دهید.

طراحی سایت شرکتی بزرگ مانند تجارت الکترونیک، اخبار، وبلاگ ها به این نوع ناوبری نیاز دارند.

شامل پیوندهایی است که به مرور دسته‌ها و زیرمجموعه‌ها کمک می‌کند.

باید ساختار سلسله مراتبی مشخصی داشته باشد و به خوبی سازماندهی شده باشد تا دسته بندی های والدین با فرزندان مرتبط باشد. همه لینک ها باید قابل کلیک باشند.

 

 

ناوبری پاورقی

 

در پاورقی قرار دارد.

باید داشته باشد.

شامل نقشه سایت، اطلاعات تماس، پیوندهای رسانه های اجتماعی و پیوندهایی به صفحات قانونی است.

پیوند/دکمه "بازگشت به بالا" توصیه می شود.

همچنین مکان خود را مشخص کنید.طراحی سایت شرکتی صفحه فعلی باید در نوار ناوبری برجسته شود.

ناوبری موبایل

 

با صفحه نمایش موبایل، فضای محدودی دارید.طراحی سایت شرکتی به این معنی که نمی‌توانید منوهای ناوبری خود را مانند آنچه در صفحه‌های بزرگتر انجام می‌دهید نمایش دهید.

 

کاری که می‌توانید به جای آن انجام دهید این است که - در نوار پیمایش - یک نماد همبرگر قرار دهید که یک کشو را با تمام طرح‌های شما باز می‌کند.طراحی سایت شرکتی این را می توان با یک طراحی پاسخگو به دست آورد (در یک لحظه به آن خواهد رسید).